l3110 গোপনীয়তা নীতি এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন রেকর্ড কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি তা এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করি। আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন l3110 এ অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি সংগ্রহ করি। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড করা হয় শুধুমাত্র আপনার ব্যালেন্স যাচাই এবং উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য। আমরা কুকি এবং ডিভাইস আইডি ব্যবহার করি লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার লবি পছন্দ মনে রাখতে। আপনার আইপি অ্যাড্রেস এবং লোকেশন ডেটা
শুধুমাত্র অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের জন্য ব্যবহৃত হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। কোনো তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং এজেন্সির সাথে শেয়ার করা হয় না। আপনি যে কোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার বা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন সাপোর্ট টিমের কাছে। আমাদের সার্ভার এনক্রিপ্টেড এবং নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয় ডেটা লিক প্রতিরোধ করতে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ পথ
আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা প্রশ্ন তিন ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট দুই কর্মদিবসে সম্পন্ন করি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপ তিনটিতেই আপনি গোপনীয়তা টিমের সাথে সরাসরি কথা বলতে পারেন। আমাদের এজেন্টরা বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা করেন এবং আপনার প্রশ্নের উত্তর প্রদান করেন।
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠার নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকন চাপুন এবং গোপনীয়তা প্রশ্ন লিখুন। এজেন্ট দুই মিনিটের মধ্যে যুক্ত হন এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার রিকোয়েস্ট রেকর্ড করেন। চ্যাট সেশন এনক্রিপ্টেড থাকে এবং পড়ার পরে মুছে যায় না, তাই আপনি পরে দেখতে পারেন।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং বিষয় লাইনে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা প্রতিটি ইমেইল পাঠানোর তিন ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং ডেটা এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার অনুরোধ দুই কর্মদিবসে সম্পন্ন করি। আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য অ্যাকাউন্টের সাথে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর নিশ্চিত করুন।
হোয়াটসঅ্যাপ লাইন
আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান এবং গোপনীয়তা টিম সকাল দশটা থেকে রাত এগারোটা পর্যন্ত উত্তর দেন। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে নিবন্ধিত মোবাইল থেকে মেসেজ পাঠানো প্রয়োজন। কুকি সেটিংস পরিবর্তন, ডেটা এক্সপোর্ট এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার রিকোয়েস্ট সবই এখানে জমা দিতে পারেন।
গোপনীয়তা নীতি যাচাইকরণ এবং স্বচ্ছতা
আমরা প্রতি ছয় মাসে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং ইন-লবি নোটিশে জানাই। আমাদের ডেটা স্টোরেজ প্রথা, এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড এবং তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি সব নিচে...
এনক্রিপশন মান
আপনার সমস্ত লগইন ডেটা, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় অ্যাক্সেস করা হয়। আমরা প্রতি তিন মাসে এনক্রিপশন কী পরিবর্তন করি অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য।
তৃতীয় পক্ষ নীতি
আমরা আপনার নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারের সাথে শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসর শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং সেগুলো সংরক্ষণ করে না। কোনো বাহ্যিক অ্যানালিটিক্স টুল আপনার অ্যাকাউন্ট লবিতে ট্র্যাকিং কোড চালায় না।
কুকি ব্যবহার
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার লবি ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কুকি ট্র্যাকিং বন্ধ করতে পারেন এবং শুধুমাত্র লগইন কুকি সক্রিয় রাখতে পারেন। বিজ্ঞাপন কুকি বা তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকার আমরা রাখি না।
ডেটা সংরক্ষণকাল
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা সমস্ত লেনদেন এবং লবি লগ সংরক্ষণ করি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা তিন মাসের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই কিন্তু আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড দুই বছর রাখি। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে দ্রুত মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা শুধুমাত্র যাচাইকৃত l3110 কর্মচারীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড হয়। আমরা দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ অফার করি আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন সুরক্ষিত করতে এবং সন্দেহজনক লগইন চেষ্টা ইমেইল বা এসএমএসে জানাই। আপনার পাসওয়ার্ড আমরা প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না।
নীতি আপডেট
আমরা এই পৃষ্ঠা প্রতি ছয় মাসে পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো পরিবর্তন করলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার সাত দিন আগে আপনাকে জানানো হয় এবং আপনি তখন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন যদি নতুন নীতি গ্রহণ না করতে চান। পরিবর্তনের তারিখ এবং বিবরণ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে রেকর্ড করা হয়।
l3110 গোপনীয়তা নীতির অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্য
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠার সাথে মিলে কাজ করে। নিচের সাতটি পয়েন্ট দেখায় কীভাবে প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা একে অপরকে সমর্থন করে এবং...
l3110 গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক ডিজাইন বৈশিষ্ট্য
আমাদের লবি এবং অ্যাকাউন্ট ইন্টারফেস ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অপ্রয়োজনীয়ভাবে দেখা না যায় এবং প্রতিটি পৃষ্ঠায় পরিষ্কার গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ থাকে। নিচের ছয়টি বৈশিষ্ট্য দেখায় আমরা...